• Où puis-je télécharger l'application Nocpix ?

  • Quelles versions du système sont compatibles avec l'application ?

    L'application est compatible avec les appareils Android exécutant la version 6.0 ou supérieure et les appareils iOS exécutant la version 13.0 ou supérieure.

  • Comment connecter mon appareil Nocpix à mon téléphone ?

    1) Activez le Wi-Fi sur votre appareil Nocpix.
    2) Activez le Wi-Fi dans les paramètres de votre smartphone.
    3) Sélectionnez le réseau correspondant au nom de l'appareil sur le téléphone. Cliquez sur « Connecter ». Veuillez ignorer les messages « Signal faible » et « Pas de connexion Internet » (le cas échéant).
    4) Saisissez le mot de passe de votre appareil dans la boîte de dialogue. Le mot de passe par défaut est 12345678.
    5) Démarrez Nocpix sur votre téléphone. Appuyez sur le bouton « Connecter l'appareil ».

  • Comment garantir que votre appareil se connecte avec succès à l'application ?

    Vérifiez la fonction View Finder sur l'application Nocpix, si elle fonctionne bien, cela signifie que votre appareil réussit à se connecter à l'application.

  • Est-il possible de connecter mon appareil Nocpix à deux appareils mobiles simultanément ?

    Non, vous ne pouvez connecter qu'un seul appareil à la fois.

  • L'application peut-elle ajouter plusieurs appareils ?

    Si vous souhaitez ajouter un autre appareil, vous devez déconnecter l'appareil précédent, mais vous pouvez voir les détails de tous les appareils qui ont été connectés à l'APP.

  • Pourquoi mon téléphone ne peut-il pas se connecter à l'application ?

    Veuillez essayer les méthodes de dépannage suivantes :
    1) Réinstallez l'application.
    2) Connectez l'appareil à un autre smartphone.
    3) Veuillez choisir le mot de passe Wi-Fi de l'appareil oublié, reconnectez-vous à l'appareil et saisissez à nouveau le mot de passe.
    4) Vérifiez votre application, assurez-vous que votre téléphone a donné l'autorisation complète à l'application Nocpix.
    5) Veuillez désactiver tous les VPN ou flux de données sur votre téléphone et réessayer l'application.
    6) Activez le mode avion du téléphone, puis ouvrez le Wi-Fi et connectez-vous à l'appareil.
    7) Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine.

  • Quel est le mot de passe Wi-Fi de l'appareil ?

    Le mot de passe par défaut est 12345678.

  • Comment réinitialiser le mot de passe Wi-Fi de l'appareil via l'application ?

    Veuillez sélectionner Viseur, puis ouvrez l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit, l'interface permettant de modifier le nom et la page Wi-Fi apparaîtra, comme indiqué sur l'image.

  • Quelles sont les principales fonctionnalités de Nocpix ?

    Les principales caractéristiques comprennent :
    • Transmission d'images en temps réel : visualisez les images thermiques infrarouges en temps réel via une connexion sans fil, capturant chaque détail de température pour vous garder en avance dans votre chasse.
    • Contrôle de l'appareil à distance : ajustez les paramètres de votre appareil d'imagerie thermique directement dans l'application, y compris les modes de luminosité, de contraste et de couleur, garantissant une vision optimale.
    • Calcul balistique : aide les tireurs à prendre des décisions précises, à ajuster les paramètres de tir et à garantir que les projectiles atteignent la cible avec précision.
    • Enregistrement et lecture : capturez facilement des séquences d'imagerie thermique critiques, avec prise en charge de l'enregistrement et de la lecture d'images et de vidéos locales, vous permettant de revoir chaque session de chasse.
    • Prise en charge de la mise à jour du micrologiciel : mettez à jour sans effort le micrologiciel de vos appareils d'imagerie thermique via l'application, garantissant ainsi que votre équipement reste à jour avec les dernières fonctionnalités.
    • Prise en charge multilingue : l'application prend en charge 14 langues, offrant une expérience fluide aux utilisateurs du monde entier.

  • Cette application est-elle disponible sur tous les appareils Nocpix ?

    Oui.

  • Comment mettre à jour le firmware de mon appareil Nocpix à l'aide de l'APP ?

    1) Ouvrez l'application Nocpix et vérifiez les informations « Appareil ».
    2) Quittez l'interface, déconnectez le WIFI et connectez-vous à Internet.
    3) Sélectionnez « Vérifier la mise à niveau de l'appareil ».
    Si une mise à jour du firmware est disponible, téléchargez-la. Si aucune mise à jour n'est disponible, cela signifie qu'aucune mise à jour n'est actuellement disponible.

  • Comment synchroniser l'heure de l'appareil à l'aide de l'application ?

    1) Ouvrez l'application Nocpix et sélectionnez « View finder ».
    2) Ouvrez l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
    3) Sélectionnez « Synchroniser l'heure ».

  • J'ai connecté le Wi-Fi de l'application, pourquoi mon téléphone ne peut-il pas accéder à Internet ?

    Lorsque le smartphone est connecté à l'appareil thermique, le Wi-Fi transmet des données et n'a pas pour fonction de se connecter à Internet.

  • Puis-je acheter directement chez vous ? / Pouvez-vous m'envoyer une liste de prix ou un devis sans intermédiaire ?

    Non, l'achat direct n'est pas possible, car nous vendons uniquement via nos distributeurs officiels. Pour connaître les prix, les devis et la disponibilité exacts, veuillez contacter votre distributeur local. ici.

  • Si je vis ou voyage dans un autre pays, puis-je acheter directement ici ou ai-je une agence ici qui peut commander pour moi ?

    Bonjour, pour un devis exact et une politique d'achat, veuillez envoyer votre demande d'informations à votre revendeur ou distributeur ici.

  • Il n'y a aucun distributeur ni revendeur dans mon pays. Comment puis-je acheter ce produit ?

    Bonjour, nous vendons uniquement via nos distributeurs ou revendeurs officiels. Pour connaître les prix, devis et disponibilités exacts, veuillez contacter votre distributeur local. ici. Et si vous êtes une entreprise, merci de nous envoyer vos coordonnées ici pour discuter d'un éventuel achat en tant que revendeur de Nocpix.

  • Puis-je acheter auprès d'un distributeur situé dans un autre pays ?

    Bonjour, nous vous recommandons d'acheter directement auprès de votre distributeur local. Vous bénéficierez ainsi d'une assistance et de services complets, localement et dans votre langue. Vous pouvez demander des informations à votre revendeur ou distributeur. ici.
    Veuillez noter que la plupart des appareils numériques et thermiques, notamment les lunettes de visée, sont vendus sous licence spéciale, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être transférés d'un pays à l'autre, même au sein de l'UE. De plus, la garantie n'est disponible que dans le pays d'achat.

  • Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ou une brochure ?

    Bonjour, Vous pouvez retrouver tous nos catalogues de produits ici. Un catalogue ou une brochure PDF est téléchargeable et présente un aperçu ici.

  • Quand allez-vous commencer à vendre le nouveau produit que vous avez annoncé récemment ?

    Bonjour, les annonces de produits sur certains marchés seront faites par le distributeur local Nocpix, veuillez les contacter et les consulter pour une mise à jour.
    Vous pouvez envoyer à votre revendeur ou distributeur des demandes d'informations ici.

  • Je souhaite acheter un produit interdit dans mon pays (par exemple, lunette de visée thermique/fixation frontale).

    Bonjour, nous sommes une entreprise qui respecte strictement les lois, réglementations et politiques de vente locales et nous vendons par l'intermédiaire de nos distributeurs officiels à l'étranger. Si vous êtes intéressé par nos produits qui ne sont pas interdits dans votre pays, vous pouvez contacter et consulter vos distributeurs Nocpix locaux pour plus d'informations.
    Vous pouvez envoyer à votre revendeur ou distributeur des demandes d'informations ici.

  • Proposez-vous des remises ou des achats échelonnés ?

    Bonjour, nous vendons par l'intermédiaire de nos distributeurs et revendeurs, pour connaître la politique d'achat exacte, veuillez contacter et consulter votre distributeur local pour obtenir ces informations.
    Vous pouvez envoyer à votre revendeur ou distributeur des demandes d'informations ici.

  • Vendez-vous des appareils reconditionnés ou remis à neuf ?

    Bonjour, non, nous ne fournissons aucun appareil ou produit remis à neuf ou reconditionné, si vous êtes intéressé par nos produits d'imagerie thermique ou de vision nocturne, vous pouvez envoyer à votre revendeur ou distributeur une demande d'informations ici.

  • Vendez-vous vos produits aux militaires ?

    Bonjour, non, nous ne fournissons pas l'armée car nos produits ne répondent pas aux normes militaires et sont destinés uniquement à des fins civiles telles que la chasse, la sécurité, la surveillance et d'autres domaines civils.
    Dans l'intérêt civil, les clients peuvent adresser au concessionnaire ou au distributeur une demande d'informations ici.

  • J'ai perdu mes oculaires ou mes caches d'objectifs, où puis-je les acheter ?

    Vous devez contacter le distributeur ou l'agent local et acheter auprès d'eux.

  • Pourquoi l'appareil ne s'allume pas ?

    La batterie est faible ou complètement déchargée. Veuillez d'abord la charger.

  • Pourquoi l'appareil ne peut-il pas se connecter à l'ordinateur Windows ?

    Le câble est mal branché ou endommagé. Vérifiez qu'il est correctement inséré dans le port de l'appareil. Vous pouvez également le remplacer.

  • Pourquoi l'appareil ne peut-il pas se connecter au MacBook ?

    Pour MacBook, veuillez d'abord installer le lecteur : https://openmtp.ganeshrvel.com/

  • Pourquoi mon image est trop sombre ?

    La luminosité est trop faible. Veuillez ajuster la luminosité de l'écran.

  • Pourquoi mon téléphone/tablette PC ne peut-il pas rechercher le signal Wi-Fi de l'appareil ?

    Votre smartphone ou votre tablette est hors de portée d'un signal Wi-Fi puissant, ou des obstacles se trouvent entre l'appareil et le smartphone. Veuillez déplacer l'appareil jusqu'à ce que le signal Wi-Fi soit stable.

  • Quelle est la distance d'observation maximale ou la portée de détection des produits ?

    La distance d'observation maximale, ou portée de détection, varie selon les modèles de produits. Pour plus d'informations, veuillez consulter le tableau des paramètres disponible sur la page de présentation du produit. ici.

  • Est-il possible d'emprunter ou d'évaluer le produit avant de l'acheter pour voir s'il conviendra à mon arme ?

    Nous vous recommandons de contacter les distributeurs Nocpix locaux pour obtenir du service et de l'aide. Vous pouvez également envoyer une demande d'informations à votre revendeur ou distributeur. ici.

  • Les produits peuvent-ils être utilisés par mauvais temps, comme le sable, les nuages, la pluie et la neige ?

    Les appareils d'imagerie thermique détectent les différences de température et cartographient les objets pour créer des images thermiques sur un écran. Ils peuvent généralement être utilisés par mauvais temps, bien que leur efficacité puisse varier selon la gravité des conditions.

  • L'appareil se cassera-t-il s'il tombe accidentellement ?

    Nos produits sont conçus pour éviter les chutes lors de leur fabrication. Cependant, il est recommandé de prendre des précautions supplémentaires pour éviter les chutes accidentelles lors de leur utilisation, notamment en utilisant la sangle de cou et d'autres dispositifs antichute.

  • Si ma lunette ou mon monoculaire n’a pas suffisamment de batterie lorsque je suis à l’extérieur, que dois-je faire ?

    Tous les monoculaires et télescopes thermiques Nocpix offrent une autonomie d'au moins 4 heures, et jusqu'à 10 heures pour certains modèles. Vous pouvez également emporter une batterie externe ou une batterie de rechange.

  • Pourquoi l'image est-elle floue mais l'icône de l'interface est claire ?

    L'objectif est flou ou présente de la poussière, de la glace ou de la condensation sur les surfaces optiques internes et externes. Veuillez régler la netteté de l'image en tournant la bague de mise au point de l'objectif, essuyer les surfaces optiques externes avec le chiffon fourni ou laisser sécher l'appareil dans un environnement chaud pendant au moins 4 heures.

  • Pourquoi la qualité de l'image est-elle moins bonne à basse température de travail par rapport aux températures de travail normales ?

    Lorsque la température est supérieure à zéro, l'objet observé (environnement et arrière-plan) se réchauffe différemment en raison de différences de conductivité thermique, ce qui produit un contraste de température élevé et une image plus nette. À des températures plus basses, l'objet observé (arrière-plan) est généralement refroidi à peu près à la même température en raison d'un contraste de température fortement réduit, ce qui entraîne une qualité d'image médiocre et un manque de détails.

  • Si mon image semble avoir une double ombre, comment puis-je résoudre ce problème ?

    Pour résoudre ce problème, veuillez fermer le bouchon de l'objectif et utiliser la fonction de correction d'arrière-plan. Vous trouverez tous les manuels des produits Nocpix. ici.

  • Comment régler l'heure de l'appareil ?

    Connectez l'appareil à l'application via WIFI, puis sur l'appareil, cliquez sur View Finder, vous pouvez trouver le paramètre de préférence dans le coin supérieur droit, cliquez sur Synchronisation de l'heure, l'heure est automatiquement synchronisée avec l'appareil.

  • Les lasers contenus dans les appareils peuvent-ils nuire au corps humain ?

    Les lasers produits par nos produits sont sans danger pour les yeux humains et n'ont aucun effet indésirable sur la peau humaine, etc. Cependant, il est toujours recommandé d'éviter de pointer le laser directement sur le corps humain, en particulier sur les yeux.

  • J'utilise un calibre .308. Cette lunette est-elle compatible avec ce calibre ? (Est-elle résistante au point d'impact ?)

    Tous les produits de la série Scope prennent en charge un calibre de balle maximal de 0,375 H&H Magnum, qui peut gérer jusqu'à environ 6 000 J d'énergie.

  • Comment s'adapte-t-il à un fusil ? Le rail Picatinny est-il compatible ?

    Les lunettes de visée sont livrées avec des accessoires pour rail Picatinny et un manuel d'installation. Pour consulter le manuel complet ou le guide de démarrage rapide, veuillez le consulter et le télécharger. ici.

  • Existe-t-il des réticules pour les lunettes de visée ? Quels sont les différents styles ?

    Toutes les lunettes de visée offrent des options de réticule et vous pouvez trouver des informations détaillées sur les définitions de réticule pour chaque produit dans la description du produit.

  • Que dois-je faire si je ne parviens pas à réaliser une prise de vue précise avec le produit à l'extérieur ?

    Nous vous recommandons d'installer, de déboguer et de calibrer les appareils étape par étape, conformément aux instructions du manuel. En cas de doute sur la procédure, veuillez contacter votre distributeur ou votre fournisseur pour obtenir des conseils techniques professionnels.

  • Pourquoi le réticule bouge-t-il après le tir ?

    La lunette n'est peut-être pas installée en toute sécurité, veuillez réajuster le système de lunette.

  • Puis-je voir les oiseaux dans les arbres avec les lunettes ?

    Oui, le mode de mise en évidence de la cible de la lunette thermique (l'une des palettes de couleurs) est meilleur pour l'observation des oiseaux.

  • Dans quelle mesure puis-je agrandir ou zoomer l'image ?

    Le grossissement de l'objectif est généralement indiqué dans le tableau des spécifications du produit fourni sur la page de présentation du produit.

  • Les lunettes thermiques ont-elles un télémètre laser ?

    Les lunettes thermiques de la série Vista sont équipées d'un télémètre laser, mais en raison de la législation spécifique à chaque pays, cette fonction peut être supprimée sur certaines versions. Il est recommandé de contacter votre distributeur ou revendeur pour plus d'informations.
    Vous pouvez envoyer ici des demandes d'informations à votre revendeur ou distributeur.

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