De volta para casa

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  • Onde posso baixar o aplicativo Nocpix?

  • Quais versões do sistema são compatíveis com o aplicativo?

    O aplicativo é compatível com dispositivos Android com versão 6.0 ou superior e dispositivos iOS com versão 13.0 ou superior.

  • Como conectar meu dispositivo Nocpix ao meu telefone?

    1) Ligue o Wi-Fi no seu dispositivo Nocpix.
    2) Ative o Wi-Fi nas configurações do seu smartphone.
    3) Selecione a rede com o nome do dispositivo do produto no telefone. Clique em "Conectar". Ignore as mensagens de "Sinal fraco" e "Sem conexão com a internet" (se houver).
    4) Digite a senha do seu dispositivo no campo de prompt. A senha padrão é 12345678.
    5) Inicie o Nocpix no seu celular. Pressione o botão Conectar o Dispositivo.

  • Como garantir que seu dispositivo se conecte com sucesso ao APP?

    Verifique a função View Finder no APP Nocpix. Se funcionar bem, significa que seu dispositivo conseguiu se conectar ao APP.

  • É possível conectar meu dispositivo Nocpix a dois dispositivos móveis simultaneamente?

    Não, você só pode conectar um dispositivo por vez.

  • O aplicativo pode adicionar vários dispositivos?

    Se quiser adicionar outro dispositivo, você precisará desconectar o dispositivo anterior, mas poderá ver os detalhes de todos os dispositivos que foram conectados ao APP.

  • Por que meu telefone não consegue se conectar ao APP?

    Tente os seguintes métodos de solução de problemas:
    1) Reinstale o APP.
    2) Conecte o dispositivo a outro smartphone.
    3) Selecione a opção "Esqueceu a senha do Wi-Fi do dispositivo", reconecte-se ao dispositivo e insira a senha novamente.
    4) Verifique seu APP, certifique-se de que seu telefone deu permissão total ao APP Nocpix.
    5) Desative todas as VPNs ou fluxos de dados no seu telefone e tente o APP novamente.
    6) Ative o modo avião do telefone, abra o Wi-Fi e conecte-se ao dispositivo.
    7) Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica.

  • Qual é a senha do Wi-Fi do dispositivo?

    A senha padrão é 12345678.

  • Como faço para redefinir a senha do Wi-Fi do dispositivo através do aplicativo?

    Selecione Visor e abra o ícone Configurações no canto superior direito. A interface para alterar o nome e a página do Wi-Fi será exibida, conforme mostrado na imagem.

  • Quais são os principais recursos do Nocpix?

    Os principais recursos incluem:
    • Transmissão de imagem em tempo real: visualize imagens térmicas infravermelhas em tempo real por meio de conexão sem fio, capturando todos os detalhes da temperatura para mantê-lo à frente em sua busca.
    • Controle remoto do dispositivo: ajuste as configurações do seu dispositivo de imagem térmica diretamente no aplicativo, incluindo modos de brilho, contraste e cor, garantindo uma visão ideal.
    • Cálculo balístico: ajuda os atiradores a fazer julgamentos precisos, ajustar parâmetros de tiro e garantir que os projéteis atinjam o alvo com precisão.
    • Gravação e reprodução: capture facilmente imagens térmicas críticas, com suporte para salvamento e reprodução de imagens e vídeos locais, permitindo que você revise cada sessão de caça.
    • Suporte para atualização de firmware: atualize facilmente o firmware dos seus dispositivos de imagem térmica por meio do aplicativo, garantindo que seu equipamento permaneça atualizado com os recursos mais recentes.
    • Suporte a vários idiomas: o aplicativo oferece suporte a 14 idiomas, oferecendo uma experiência perfeita para usuários em todo o mundo.

  • Este aplicativo está disponível para todos os dispositivos Nocpix?

    Sim.

  • Como atualizar o firmware no meu dispositivo Nocpix usando o APP?

    1) Abra o aplicativo Nocpix e verifique as informações do "Dispositivo".
    2) Saia da interface, desconecte o WIFI e conecte-se à Internet.
    3) Selecione "Verificar atualização do dispositivo".
    Se uma atualização de firmware disponível for exibida, baixe-a. Se não houver nenhuma atualização de firmware disponível, significa que não há nenhuma atualização disponível no momento.

  • Como sincronizo a hora do dispositivo usando o aplicativo?

    1) Abra o aplicativo Nocpix e selecione "Visualizador".
    2) Abra o ícone Configurações no canto superior direito.
    3) Selecione "Sincronizar hora".

  • Conectei o Wi-Fi do aplicativo, por que meu telefone não consegue acessar a Internet?

    Quando o smartphone está conectado ao dispositivo térmico, o Wi-Fi transmite dados e não tem a função de conectar-se à Internet.

  • Posso comprar diretamente de você? / Você pode me enviar uma lista de preços ou uma cotação sem intermediários?

    Não, a compra direta não é possível, pois vendemos apenas por meio de nossos distribuidores oficiais. Para preços/cotações exatas e disponibilidade, entre em contato com seu distribuidor local. aqui.

  • Se eu morar ou viajar para outro país, posso comprar diretamente aqui ou tenho uma agência aqui que pode fazer o pedido para mim?

    Olá, para cotação exata e política de compra, envie informações de solicitação ao seu revendedor ou distribuidor aqui.

  • Não há distribuidor ou revendedor no meu país. Como posso comprar?

    Olá, vendemos apenas por meio de nossos distribuidores ou revendedores oficiais. Para preços/cotações e disponibilidade exatos, encontre seu distribuidor local. aqui. E se você for uma empresa, envie-nos seus dados aqui para discutir uma possível compra como revendedor da Nocpix.

  • Posso comprar de um distribuidor localizado em outro país?

    Olá, recomendamos que você compre diretamente apenas do seu distribuidor local. Dessa forma, você pode receber todo tipo de suporte e serviços localmente e no seu idioma. Você pode enviar uma solicitação de informações ao seu revendedor ou distribuidor. aqui.
    Observe que a maioria dos dispositivos digitais e térmicos, especialmente lunetas, são vendidos sob uma licença especial, o que significa que não podem ser transportados de um país para outro, mesmo dentro da UE. Além disso, o serviço de garantia só é possível no país de compra.

  • Você pode me enviar um catálogo ou folheto?

    Olá, você pode encontrar todos os nossos catálogos de produtos aqui. Um catálogo ou folheto em PDF pode ser baixado e uma visão geral aqui.

  • Quando vocês começarão a vender o novo produto que anunciaram recentemente?

    Olá, os anúncios de produtos em determinados mercados serão feitos pelo distribuidor local da Nocpix. Entre em contato e consulte-os para obter uma atualização.
    Você pode enviar ao seu revendedor ou distribuidor informações solicitadas aqui.

  • Quero comprar um produto proibido no meu país (por exemplo, luneta térmica/acessório frontal).

    Olá, somos uma empresa que cumpre rigorosamente as leis, regulamentações e políticas de vendas locais e vendemos por meio de nossos distribuidores oficiais no exterior. Se você estiver interessado em nossos produtos que não são proibidos em seu país, entre em contato e consulte seus distribuidores locais da Nocpix para obter mais informações.
    Você pode enviar ao seu revendedor ou distribuidor informações solicitadas aqui.

  • Vocês oferecem algum desconto ou compra parcelada?

    Olá, vendemos por meio de nossos distribuidores e revendedores. Para obter informações sobre a política de compra exata, entre em contato e consulte seu distribuidor local.
    Você pode enviar ao seu revendedor ou distribuidor informações solicitadas aqui.

  • Vocês vendem aparelhos recondicionados ou reformados?

    Olá, não, não fornecemos dispositivos ou produtos recondicionados ou recondicionados. Se você estiver interessado em nossos produtos de imagem térmica ou visão noturna, pode enviar informações de solicitação ao seu revendedor ou distribuidor. aqui.

  • Vocês vendem seus produtos para os militares?

    Olá, não, não fornecemos para o setor militar porque nossos produtos não atendem aos padrões militares e são destinados apenas para fins civis, como caça, segurança, monitoramento e outros campos civis.
    Para o interesse civil, os clientes podem enviar ao revendedor ou distribuidor informações de solicitação aqui.

  • Perdi minhas oculares ou tampas objetivas. Onde posso comprá-las?

    Você deve entrar em contato com o distribuidor ou agente local e comprar deles.

  • Por que o dispositivo não liga?

    A bateria está fraca ou completamente descarregada. Carregue a bateria primeiro.

  • Por que o dispositivo não consegue se conectar ao computador Windows?

    O cabo não está conectado corretamente ou está danificado. Verifique o cabo para garantir que esteja inserido corretamente na porta do dispositivo. Ou substitua o cabo.

  • Por que o dispositivo não consegue se conectar ao MacBook?

    Para MacBook, instale a unidade primeiro: https://openmtp.ganeshrvel.com/

  • Por que minha imagem está muito escura?

    O nível de brilho está muito baixo. Ajuste o brilho da tela.

  • Por que meu telefone/tablet não consegue procurar o sinal Wi-Fi do dispositivo?

    O smartphone ou tablet está fora do alcance de um sinal Wi-Fi forte ou há obstáculos entre o dispositivo e o smartphone. Mova o dispositivo de lugar até que o sinal Wi-Fi esteja estável.

  • Qual é a distância máxima de observação ou alcance de detecção dos produtos?

    A distância máxima de observação ou alcance de detecção varia de acordo com o modelo específico do produto. Para mais informações, consulte a tabela de parâmetros disponível na página de introdução do produto. aqui.

  • É possível pegar emprestado ou avaliar o produto antes de comprá-lo para ver se ele serve na minha arma?

    Recomendamos que você entre em contato com os distribuidores locais da Nocpix para obter serviço e assistência. Você pode enviar uma solicitação de informações ao seu revendedor ou distribuidor. aqui.

  • Os produtos podem ser usados em condições climáticas adversas, como areia, nuvens, chuva e neve?

    Dispositivos de imagem térmica funcionam detectando diferenças de temperatura e mapeando objetos para criar imagens térmicas em uma tela. Normalmente, podem ser usados em condições climáticas adversas, embora sua eficácia possa depender da gravidade das condições.

  • O dispositivo quebrará se cair acidentalmente?

    Nossos produtos são projetados para evitar quedas durante o processo de fabricação. No entanto, recomenda-se tomar precauções extras para evitar quedas acidentais durante o uso, como o uso da alça de pescoço e outras medidas antiqueda.

  • Se meu telescópio ou monocular não tiver bateria suficiente quando estiver ao ar livre, o que devo fazer?

    Todos os monóculos ou lunetas térmicas Nocpix suportam uma bateria com duração mínima de 4 horas, e alguns modelos suportam até 10 horas de funcionamento. Além disso, você pode levar consigo um carregador portátil ou uma bateria reserva.

  • Por que a imagem está borrada, mas o ícone da interface está claro?

    A lente está desfocada ou há poeira, gelo ou condensação nas superfícies ópticas interna e externa. Ajuste a nitidez da imagem girando o anel de foco da lente objetiva ou limpe as superfícies ópticas externas com o pano para lentes incluso, ou deixe o dispositivo secar em um ambiente aquecido por pelo menos 4 horas.

  • Por que a qualidade da imagem é pior em baixas temperaturas de trabalho em comparação às temperaturas normais de trabalho?

    Quando a temperatura está acima de zero, o objeto observado (ambiente e fundo) aquece de forma diferente devido à condutividade térmica diferente, resultando em alto contraste de temperatura e qualidade de imagem mais nítida. Em temperaturas mais baixas, o objeto observado (o fundo) geralmente é resfriado para aproximadamente a mesma temperatura devido a um contraste de temperatura bastante reduzido, resultando em baixa qualidade de imagem e falta de detalhes.

  • Se minha imagem parece ter uma sombra dupla, como posso resolver esse problema?

    Para resolver este problema, feche a tampa da lente e utilize a função de correção de fundo. Você pode encontrar todos os manuais dos produtos Nocpix. aqui.

  • Como definir a hora do dispositivo?

    Conecte o dispositivo ao APP via WIFI, depois, no dispositivo, clique em View Finder, você pode encontrar a configuração de Preferência no canto superior direito, clique em Sincronização de hora, a hora será sincronizada automaticamente com o dispositivo.

  • Os lasers nos dispositivos podem causar danos ao corpo humano?

    Os lasers produzidos por nossos produtos são seguros para os olhos humanos e não causam efeitos adversos na pele humana, etc. No entanto, ainda é recomendável evitar apontar o laser diretamente para o corpo humano, especialmente para os olhos.

  • Estou usando um calibre .308. Esta luneta pode ser usada para ele? (Ela tem resistência ao ponto de impacto?)

    Todos os produtos da série de escopos suportam um calibre máximo de bala de 0,375H&H Magnum, que pode suportar até aproximadamente 6000J de energia.

  • Como ele se encaixa em um rifle? O trilho Picatinny é compatível?

    Os produtos da série de miras telescópicas vêm embalados com acessórios para trilho Picatinny e um manual de referência de instalação. Para obter um manual completo do produto ou um guia de início rápido, consulte e baixe. aqui.

  • Existem retículos disponíveis para lunetas? Quais são os modelos?

    Todas as lunetas oferecem opções de retículo, e você pode encontrar informações detalhadas sobre as definições de retículo para cada produto na descrição do produto.

  • O que devo fazer se não conseguir obter disparos precisos com o produto em ambientes externos?

    Recomendamos que você instale, depure e calibre os dispositivos passo a passo, de acordo com as instruções do manual. Caso não tenha certeza se o procedimento está correto, entre em contato com seu distribuidor ou fornecedor do produto para obter orientação técnica profissional.

  • Por que a retícula se move após o disparo?

    O escopo pode não estar instalado com segurança. Reajuste o sistema do escopo.

  • Posso ver os pássaros nas árvores com os telescópios?

    Sim, o modo de destaque de alvo da luneta térmica (uma das paletas de cores) é melhor para observação de pássaros.

  • Quanto posso ampliar ou dar zoom na imagem?

    A ampliação da lente objetiva normalmente é mostrada na tabela de especificações do produto fornecida na página de introdução do produto.

  • As miras térmicas têm telêmetro a laser?

    A série Vista de miras térmicas possui funções de telêmetro a laser, mas, devido a diversas legislações específicas de cada país, essa função pode ser removida em algumas versões nacionais. Recomenda-se consultar o distribuidor ou revendedor para obter mais informações.
    Você pode enviar informações de solicitação ao seu revendedor ou distribuidor aqui.

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